Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 88vv con

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88vv con Điều khoản và điều kiện tại 88vv con
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể — qua live chat, email hoặc mạng xã hội. Phản hồi về vấn đề tài khoản và thanh toán được ưu tiên xử lý trong giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang, không cần gửi form hay chờ email phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức trên mạng xã hội để được hướng dẫn nhanh về chính sách và điều khoản áp dụng.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua quy trình OTP.

Xác minh danh tính

Tài khoản được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều này ảnh hưởng đến một số tính năng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh chủ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và nghĩa vụ của bạn khi dùng dịch vụ tại 88vv con.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Một số giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc kiểm tra gian lận. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể tình trạng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.